隐私政策
最后更新:2026 年 5 月
我们重视您的隐私。本政策说明 RELX 美国华人电子烟商城(relx.vapesonlineshop.com,下称"本站")会收集哪些信息、如何使用,以及您拥有的权利。
1. 我们收集的信息
- 账户信息:注册时您提供的邮箱、密码(加密存储)、姓名
- 订单信息:账单地址、收货地址、电话、订单内容
- 支付信息:由 PCI-DSS 合规的银行级加密通道直接处理,本站不存储任何银行卡号或 CVC
- 设备信息:IP 地址、浏览器类型、操作系统(用于安全和反欺诈)
- 使用数据:访问页面、点击行为、停留时间(通过 Google Analytics 4 收集)
2. 信息用途
- 处理订单、发货、提供售后服务
- 向您发送订单状态更新邮件、物流追踪信息
- 验证年龄是否符合 T21 法案要求
- 分析网站使用情况,优化产品和体验
- 防止欺诈、滥用、违反服务条款的行为
- 遵守法律义务和监管要求
3. 信息共享
我们 不会出售 您的个人信息。仅在以下情形下与第三方共享:
- 支付处理:PCI-DSS 合规的银行级加密支付通道(信用卡支付)
- 物流配送:USPS(仅共享发货所需的姓名、地址、电话)
- 分析工具:Google Analytics 4(匿名化的使用数据)
- 邮件服务:用于发送订单确认和物流通知的邮件服务商
- 法律义务:响应法院传票、政府调查或合法的监管要求
4. Cookie 与追踪
本站使用 Cookie 和 localStorage 实现以下功能:
- 保存购物车状态(Cart-Token JWT)
- 记住登录状态(vos_auth_token)
- 记住您的年龄确认
- Google Analytics 4 匿名分析
您可以在浏览器设置中禁用 Cookie,但购物车和账户功能将无法正常使用。
5. 数据安全
本站使用 HTTPS 全站加密,密码采用业界标准的 bcrypt/phpass 哈希存储,支付通道由 PCI-DSS 合规的银行级加密网关处理。我们持续监控异常访问和欺诈行为。
6. 您的权利
根据加州 CCPA 和其他州的隐私法,您有以下权利:
- 知情权:知道我们收集了哪些个人信息
- 访问权:获取您账户内的所有数据副本
- 删除权:要求删除您的个人信息(订单记录因法律要求需保留 7 年)
- 更正权:修改不准确的信息
- 退订权:随时取消营销邮件订阅
行使权利请联系 cs@vapesonlineshop.com,标题注明"隐私权利申请"。
7. 未成年人保护
本站不向 21 岁以下未成年人销售任何产品,也不会主动收集未成年人信息。如发现未成年人提交信息,我们会立即删除并封禁账户。
8. 政策更新
本政策可能会更新。重大变更会通过邮件或网站公告通知。继续使用本站即视为接受新政策。
9. 联系我们
隐私问题请联系:cs@vapesonlineshop.com 或客服微信 relx-usa-cs。